问：127.0.0.1，我们这台服务器连接不上了，是黑屏的,我们这台服务器连接不上了
问：好像可以了。
答：您好，
通过控制台查看黑屏状态，重启也是如此，查看上次备份：系统盘: 1:6:56，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-备份-恢复上次系统盘备份，稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才连错服务器了，127.0.0.1还是连接不上，是黑屏的
答：您好，
通过控制台查看黑屏状态，重启也是如此，查看上次备份：系统盘: 1:6:56，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-备份-恢复上次系统盘备份，稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才已经恢复了，但是还是无法访问
答：您好，检查系统损坏了，我司尝试了多种方法都无法正常启动和修复，建议在后台选择保留数据重装一下系统吧,非常感谢您长期对我司的支持！
问：桌面上的东西是否还可以保留？
问：这我们可能还有需要的东西呀，你们那边没有备份么
答：您好，我司有一次备份，重装后您可以把备份盘挂载上，备份包含系统和数据盘,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备份日期是什么时间呢？
答：您好
问：ftp连接超时 不知道什么原因
答：您好，非常抱歉，请您先行使用IP 127.0.0.1 作为ftp连接地址 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户反应，收到的邮件，没有查看，反而被自动查看了，是怎么回事啊？
答：您好，我们查看日志 主要是jack使用得比较频繁，并且是通过POP将邮件收到本地的，收取后会改变邮件状态的。
问：那这个问题如何解决？因为客户以为是被盗号了，很担心。谢谢
答：您好，用户可以在客户端使用IMAP的方式来收发邮件，如果多个设备都绑定了邮箱，关一个设备操作过邮件，后面登录看到也会出现这种情况。
问：127.0.0.1帮我在这个服务器上安装一下插件
问：www.moyunkj.com 这个网站哈
答：您好，已经处理了，请您查看下http://www.moyunkj.com/i.php，谢谢。
问：怎么这个网站打不开了呢
答：您好，已经处理了，检查是php.ini中加载的dll有一段重复的，已经注释了，请再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
