问：宽度样式已经修改，等一直不更新,宽度样式已经修改等一直不更新
答：您好，
香港主机因是cdn架构故存在缓存,如变更文件后没更新您可以通过http://www.kssygg.com/_qhc/对应的文件路径 来进行缓存清理,清理后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xljz365.top 网站每天都要经常性的打不开，每天都要提交工单的话 感觉就不好了 我是你们的代理.有没有一个一次性解决问题的办法.要是每天都这样 我只能投诉了
答：您好，
我们可以给您将当前代理平台给您更换到的服务器上，更换之后您再观察一下。
或者也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2143 将更换为数据库，您确认反馈本工单我们为您调整更换服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更换到2003是不需要我付费的吧
答：您好，
更换到的服务器不需要付费的， 但是需要您确认后我们才能够为您更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 更换到2003试试吧
问：刚才看了 我现在用的就是2003的
答：您好，
www.xljz365.top 当前空间所在服务器是的操作系统，我们已经给您更换到的操作系统上。
目前数据正在迁移中，您等待迁移完成以后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
请耐心等待数据迁移完成后，再尝试访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下域名证书是在哪里看
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是能批量下载证书吗？还是说必须要一个一个下载的
答：您好，很抱歉，目前暂时不支持批量，请谅解；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回？提示：1.由于身份证与本人差异过大，核验照请手持身份证拍照上传；2.备案已启用电话核验，提交后若接到核验电话请配合核验工作，谢谢。想咨询，是备案流程发生变化了吗？一定要手持身份证拍照吗？
答：您好，是的，请网站负责人手持身份证拍摄核验照后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按要求http://www.censt.com.cn/well-known/pki-validation/fileauth.txt 已经上传，测试可以打开，检测却还不行请问是什么问题吗？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 请参考帮助文档进行处理，正确的访问路径应该是：
http://www.censt.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
http://censt.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
请注意必须是.well-known，带点的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢，没注意要加这个点….
答：您好，
而且顶级域名以及带www的二级域名都必须要正常访问才能够通过验证，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这样 待域名确认 还要多久呢？
答：您好，
一般是2-4小时左右会审核通过，审核成功以后您就可以下载证书并对证书进行部署了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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