问：，如图中红圈内的域名解析分别的功能是什么？是否一定要两个解析共存，如何实现两个域名解析两个都能添加成功？,域名修改故障
答：您好，您设置的两条别名解析，是指解析后您可以直接访问域名例如abc.com 以及www.abc.com。两条解析可以共存的，如果您只想要其中一条也是可以的呢。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在只能添加WWW的主机名，@的主机名添加不了
答：您好，请提供具体的域名，和您需要添加的解析记录值，以便我们为您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：就图中所示，红圈中原来是两个解析，我误删后只能添加一下WWW的解析
答：您好，查看您的账户并未增强实名，请您在管理中心-账号管理-账号实名认证处完成增强实名后，即可设置解析。
同时域名aixton.com
已经设置了@的txt解析记录，因此无法同时设置@的cname记录，两者会冲突，请您设置为@的A记录。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：代理商消失，无法续费，请帮忙续费 1、xgzxwl.com 2、zqzgwl.com
答：您好，请在工单回复确认：
“授权西部数码代操作域名zqzgwl.com xgzxwl.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。”。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：“授权西部数码代操作域名zqzgwl.com xgzxwl.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。”。
答：您好，已为您续费成功，目前两个域名到期日均为：。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 我今天看邮件刚看到这个消息 说是今天12点之前就要给我的备案清理掉 因为疫情那边技术公司的还没有复工上班 可以晚两天在在清理吗？我自己现在也不会整
答：您好，1.非常抱歉，备案取消是由系统自动执行，无法延迟；
问：可是现在网站建设商 他们还没有复工啊 我自己也搞不定这些
答：您好，非常抱歉，1，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，取消接入时间无法延迟，请及时将域名解析绑定在我司国内主机上使用起来，避免系统检测到后被取消接入；
2，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询,如我司技术人员可协助您解析绑定，您也可以授权给我司技术人员协助您，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
