问：您好，我需要变更备案主体（个人变更为企业），现进行购买拍照背景幕布，提交补齐备案资料。在为本账户进行充值是，均运行失败（包括??使用业务购买平台(主站余额支付)??），此项错误，是否仅支持平台IE浏览器呢？
,我需要变更备案主体个人变更为企业
答：您好，已修正，现在可充值，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名：zhuhaiputuosi.org 虚拟主机： 麻烦帮我转到 账户下，这是客户的账户，以后直接由他们自己管理续费。由于他们一直人事变动，经常无法在有效时间内联系续费。
答：您好，会员之间的账号转移，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860进行操作
问：网站打不开，无法访问，之前能访问时打开网页也很缓慢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，麻烦帮我重启一下
答：您好，
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册人跟备案主体不一致，如何解决，登录后台修改域名信息指什么信息
答：您好，域名所有者需与备案主办者名称一致，请在域名管理 -模板管理-添加模板处，重新创建一个域名所有者为“八爪鱼时代文化发展（北京）有限公司”的模板信息并上传实名认证材料，待实名审核通过后，您再将域名过户到新模板信息下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦尽快审核一下，我这边着急
答：您好，模板实名资料，已为您提交上报，请耐心等待注册局审核，一般注册局审核时间为1-5个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备案到管局好几天了,也没有收到短信验证,是没有发吗,麻烦核实一下
答：您好， 查看您的备案现在状态为 ,请等待审核,一般审核15-20个工作日,谢谢
问：网站内页打不开,麻烦帮忙处理一下
答：您好，
问：所有二级页面打不开
答：您好，
之前您设置php版本7.0，访问内页提示，切换php版本为5.6后访问首页及内页都是一样的内容，查看伪静态是配置的，请检查程序配置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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