问：邮箱无法正常解析,邮箱域名解板异常
答：您好，我司核实到您采用我司的邮局服务，请您参考 ：http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 进行域名解析操作 ，若在操作过程中存在问题，可截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.请问您对应出现该问题的主机服务器业务信息是什么，如FTP用户名或者域名地址，核实您当前会员名下有多个主机服务器产品。
2.此提示是触发waf防护，请检查上传操作，同时请提供具体测试方法及所需用户名和密码，和对应更新的文章内容，以便于进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器带宽已经开到20M了，但仍会感觉到带宽资源不够用，用户量其实并不大，主要出现的问题是，在某个瞬间单个用户会把带宽资源占用很多。
想咨询一下，有没有提供单个IP限制访问速度的技术手段或者服务？
答：您好，从服务器发送出的带宽占用较高 ，详见附图 ，请您核实您的服务器主要功能 ，是否存在对外下载功能 ，建议登录服务器对您的服务进一步核实；
若需要我司协助，请您使用正确的业务所属帐号提交正确的服务器工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查，并授权服务器密码，以便我司为您核实后给出解决方案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
没有对外下载功能，从实时流量来看，就是单个用户打开网页的已瞬间，静态资源加载也会导致。就想知道有没有办法限制用户的下载速度。
答：您好，非常抱歉，需要进一步进入服务器排查，请您参考上条回复 使用业务所属帐号 ，提交正确类型服务器工单 ，以便我司为您核实；
由于未核实到到服务器具体状况，我司无法推荐限制带宽方案，或您可提交自协商类型工单，授权服务器用户信息，我司先行登录服务器核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是之前您们西部数码给我们邮寄的核验单，因为现在备案各个政策都在发生变化，请问这个核验单还能继续使用吗
答：您好，该核验单模板现在可以正常使用的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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