问：您好，我申请到了一个虚拟空间，本来打算用个人的名义备案的，备案进行了一半了，结果山东的暂停个人备案，我又重新注册了一个域名，以企业的名义注册的，现在想重新备案，结果显示ftp名已经被占用，那我怎么把原先进行到一半的备案给撤销掉呢？,如何撤销备案？
答：您好，请点击备案信息–删除所有信息后重新提交企业备案申请即可，删除后主机就释放出来，可以用于其他备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.rkyq.com/
答：您好，
问：服务器过期 续费之后 网站打不开
问：域名 www.xiangjueye.com
答：??您好，我司查看您今天充值238元，并没有对服务器续费，您可以通过业务管理–服务器–续费,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：ftp:chun 网站忽然打不开了，麻烦查看下什么问题www.jing-huan.com
答：您好，
问：邮箱域名：rh689.com
域名实名认证被拒绝，怎么修改不了
相关网址:rh689.com
答：您好，
1.审核失败的原因是您的域名所有者填写的是： 张涛，和营业执照上的名称不一致，所以审核失败。
2.请您联系专员qq：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：QQ没人在线
相关网址:rh689.com
答：您好，目前时值节假日，请耐心等待一下，若明天工作日时间还无联系，您可反馈在工单中，我司工作人员为您跟进,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器站点之前中毒你们给处理了，然后开启了云锁，禁止文件写入，现在广告位不显示了，请问是什么原因。谢谢！首页还有其他内页栏目
答：您好，查看到您反馈的首页广告位不显示，和云锁无关，测试关闭云锁也是访问不显示，查看到当前查看到本身对应的显示就是默认隐藏并且对应的显示宽度我0px。无法显示是对应的js代码执行异常导致。
问：你好，请问怎样用云锁把静态页面也保护起来，现在老是首页静态页面被修改，另外还有手机端的M目录
答：您好，参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 本地下载对应的客户端登陆对应的云锁，然后在对应的云锁-系统防护-防篡改中添加对应的目录设置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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