问：你好，数据库不能写入了吗。为什么我的网站不能完成注册了。好像写不进数据库了。,数据库无法写入
答：您好，查看到您对应的网站程序使用的是数据库，查看到权限是正确的，是可写入修改的，查看到对应的网站程序是存在修改，请核实您之前的操作。
问：，这个主机出现了问题，自动跳转到了别人的网站，是不是中病毒了，需要怎么处理呢
答：您好，查看到原因是您对应的网站被挂马导致网站程序跳转，请清理对应的非法信息和挂马后访问再试。
问：主机空间太小，满足不了客户的需要怎么处理？如果新添加产品有什么要求？有什么需要注意的？空间价格又怎么算？
答：您好，若空间太小是可以升级到其他空间大一些的型号去的，这里是指将官网的空间产品重新命名而已（如图所示：产品名称可自定义，型号为b002，我司官网明名称为基础型，其配置也是和官网同步的://www.west.cn/services/webhosting/basic.asp），但型号是需要和官网同步的，若无特殊需求，建议就直接用我们名称不用调整较为方便一些
另外升级空间的话是按照剩余时间补差价的,非常感谢您长期对我司的支持，祝您五一节快乐!
问：服务器:127.0.0.1和127.0.0.1和127.0.0.1已经创建好了,能不能放在一个集群里,如果能怎么操作.我想3个服务器,通过内网能相互连接,一台做数据库服务器,一台作缓存服务器.
答：您好，核实三个服务器分别在不同的机房和集群里,无法实现内网通信,只可通过外网ip通信,当前建议您可通过服务器管理–分别找到127.0.0.1和127.0.0.1通过变更机房线路–机房选择智能多线–集群选择MY10G-1,这样变更集群线路(会变更原来服务器的ip地址新机房的ip)后,才可以通过内网通信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hot.bjhclz.cn/xin/my/1/绑定到这个主机。打不来 是怎么回事
答：您好，1.核实您的域名hot.bjhclz.cn无法正常解析,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 把域名做别名指向到s.gotocdn.com;
问：网站无法打开。不知道是什么原因。麻烦看看。谢谢http://lvyou.shuaipingping.top/wenda/wenda_1.htmlhttp://www.lhtyg.cn/wenda/wenda_17.html
答：您好，打开提示503,应是对应站点应用池被停止导致异常,请登录服务器远程,打开iis管理器–查看对应站点的应用池是否停止导致异常如需我司协助,请您重新【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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