问：您好，采集网站负责人照片的时候一直显示系统返回数据格式错误，什么意思，怎么解决,系统返回数据错误
答：您好，这个问题已经解决，请您退出重新扫码后再拍照试试,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交后就是各种乱码，错误
答：您好，这个问题已经解决，请您重新提交试试，提交前请检查备案主体法人信息和网站负责人信息是否一一对应，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经在西部数码网站内获得了域名 www.jjshengxian.cn 然后让我填写备案码 我应该如何获取？看了 如何获取备案码 的链接，意思是只有在西部数码网站上租用某个类型的服务器，才能获得对应的备案码么？如果，我在阿里云上已经租用了服务器，就无法获得备案码？
答：您好，很抱歉，如果您在我司只有域名，服务器是其他服务商的，根据工信部规定备案是由服务器提供商提交申请的，您需要在阿里云提交备案。如果您要在我司备案，请使用我司国内主机。
问：非法信息清理
答：您好，(1).已经帮您清理挂马文件以及后门文件
(2).根据排查,可能是由于上次漏洞导致,我司非专业程序开发,只是帮您清理了木马，无法帮您修复程序上的漏洞,请联系程序开发商(官方)更新补丁,修复程序漏洞,以免再次出现。
问：http://www.hyclutch.com/无法正常使用了
答：您好，后台地址查看修改过,是http://www.hyclutch.com/888/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
这是正常的，您目前使用的是http协议，当前主流的是https，并不是说您的网站真的就有问题，而是大部分浏览器已经对http协议进行了拦截屏蔽，您只需要升级成为ssl，即支持的即可，请联系QQ： 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边还能对空间提供的二级域名进行停用吗
答：您好：
问：备案的时候证件号码:此证件号已经被其它用户(刘*梅)提交过备案.
域名:WWW.域名:sxruihua.cn 已经被其它用户(刘*梅)提交过备案
答：您好，此sxruihua.cn的备案确实已在系统中存在，备案平台用户名即为主体名称，目前缺少网站负责人当面核验材料，请尽快登录此备案所在用户名下补齐资料，若忘记备案平台密码请参照此说明找回http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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