问：点了安装到目录后，访问域名没反应服务器地址：yangush0314.gotoftp5.com,如何安装预装软件
答：您好，调整PHP版本为 5.6 即可，请继续安装， 安装过程中 需要的数据库账号密码，请在虚拟主机控制面板 查看获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法上传头像，请处理一下
答：您好，请您提供下具体操作步骤，以便我司测试，我司查看主机目录权限正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不管您测试正不正常，关键是问题还没有解决。您看下这个截图：
答：您好
并未查看到截图,请提供下后台登陆地址及账号和密码以及测试上传步骤,我们先测试下看是否有报错,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：什么叫测试上传步骤
问：刚才试了一下，能上传了，但是头像变不过来
问：虽然上传了新头像，但显示的还是旧头像
答：您好，为您到网站后台清理了一下程序内部的缓存后，头像已经更新，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，明白了，多谢。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
后台更新网站出现问题：文档ID：95 – 学院简介 – 平衡与战争
模板文件不存在，无法解析文档！
相关网址:www.wuzhizheng.com
答：您好，请检查这个栏目设置的模版页面是什么,本身是否存在,如果模版本身存在, 请提供下后台管理帐号密码以便测试核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以把这台服务器的硬盘空间和内存带宽都降低使用？
问：127.0.0.1
127.0.0.1帮我查查这两个主机是不是在同一个机房同一集群？
答：您好，
1、可以降低配置的。请您登录管理中心《服务器管理–升级》即可。需要特别说明的是：降低配置，原来高配置产生的费用，是不能退换的，请您确认。
2、为您核实到127.0.0.1、127.0.0.1。属于同一机房：智能多线。同一集群：MY-2，请您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何时将现有镜像装到一个服务器上？没有看到有相关操作页面？
答：您好，
2、详细说明您可以参考教程：
弹性云主机利用云镜像克隆新开、迁移数据[云镜像]:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902;
弹性云主机制作镜像系统:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823;
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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