问：您好，我网站备案已经备过了但是查询不到是什么原因啊？,网站备案查询不到
答：您好，
1.通过备案号在工信部查询，可以查询到浙ICP备号-5的信息，如图：
2.建议以官方的工信部公共查询为准，查询网址：http://zj.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
3.第三方数据不一定准确或最新，查询时建议输入主体备案号：浙ICP备号 核实，以及建议让其更新数据后再查询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问服务器ip可以更换吗？
我这个ip经常被人攻击，请问可以更换一个ip吗
答：您好，可以特殊更换一次，更换IP会收取200元费用，请充值后回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换集群才100块钱，ip也是自动更换新的，你这只是换ip收取200快，想钱想疯了吧。
问：我去黑猫投诉发帖去
答：您好，非常抱歉，更换IP是同集群的，不涉及用户数据迁移和解析的问题，更换后立即生效，集群迁移虽然IP也会变更，但会迁移数据并且机房也会变更，所以费用是完全不一样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这垃圾服务，公司早晚得完，别家都是免费更换ip，你们还要收费，操蛋。
给我申请退费吧，不要你们这破机器了
答：您好，非常抱歉，更换IP机房会收取我司的费用，而且同服务器只允许更换一次，经申请本次可以特殊收费100元帮您更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，帮我更换了吧，已经充值100元到账户余额了。
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1。请提供下服务器密码，我司为您配置网卡信息,非常感谢您长期对我司的支持！
问：给我个教程，我让客户自行配置。
答：您好，让客户登录主机控制面板www.myhost.net， 进去后可以进入操作系统，服务器IP信息：IP：127.0.0.1 掩码：127.0.0.1 网关：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请更改法人证件类型为港澳通行证证件类型，谢谢
答：您好，法人证件类型已协助调整为：港澳居民来往内地通信证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 麻烦这些信息发我下
答：您好，我司对应服务器信息基本可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 查看到，而唯一主机服务器物理地址：四川 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有的备案信息都填写这几个IP吗
答：您好，是的，对应都填写这几个ip既可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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