问：模板邮件如何添加抄送，多谢,模板邮件抄送问题
答：您好，十分抱歉，这个是不支持的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，命令行导入导出可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566
正确的应该是
– 用户名 – 密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是不是对的，感觉数据库还没完全导进去，数据库四百多兆，试了几个方法都不行
答：您好，命令行导入导出可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566
问：您好，为什么宝塔面板访问不了
答：您好，
1、宝塔面板服务未运行，已帮您通过命令 start bt: 启动，请重试。
2、容器之间的隔离性不如云主机，建议您最好升级到云服务器，您可以开通云服务器后，将数据迁移完成，再联系我司将容器云剩余价值折算到新开云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，网站出现非法信息，麻烦帮我临时解除阻断，我好处理非法信息，谢谢
答：您好，
已经临时解除了访问限制,请及时检查和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问站点，帮忙临时解封一下IP,ddos了
答：您好，检查服务器ip：127.0.0.1在 15:05:50 受ddos攻击32GB，严重影响到机房网络，将封停24小时。
问：该服务器30M带宽，没有用满，网站访问加载速度却非常慢，机柜出口带宽被严重占用，请速度解决
答：您好
网页控制台数据不是实时的,是5-10分钟从服务器抽样一次,我们上服务器里面看实时带宽有超标现象,如图,额定带宽是30M,而服务器内部实时带宽在20-37M左右,最高一次跑到了54M带宽,带宽超标会导致变慢,请知悉,请核实是否在做什么操作,若在做占用带宽大的操作,请联系客服将带宽升级一下,若是短时间占用带宽高,可以临时升级带宽,建议至少升级到60M观察使用（升级后若带宽超标仍然有变慢的情况）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
在服务器内实时的网络使用，是没有超标的
答：您好
问：通过DU 及控制面板监控，宝塔面板监控， 任务管理器“以太网”，带宽使用情况97%是在30M内，但所说的资源监视器显示带宽使用却与以上带宽不符
答：您好，建议您使用speedtest.net 来进行测速测试，为了准确请选择香港本地的测试服务器进行，谢谢。
问：我们不是质疑带宽速度，是质疑技术说的额定带宽是30M,而服务器内部实时带宽在20-37M左右,最高一次跑到了54M带宽，带宽超标会导致变慢，因为原来没有接入这个机器之前30M都是一直很快速的，并且服务器内安装DU 及宝塔面板监控， 任务管理器“以太网”，及云主机/VPS独制面板“监控”带宽使用情况97%是在30M，而技术答复资源监视器却显示54M并且确实资源监视器比其他监控软件多显示使用带宽。
答：您好，1.我司带宽限制采用非严格模式，也就是给了一定的峰值冗余，比如限制30M，突发峰值并没有严格限制死，可以超过30M，但无法长期超过30M。比如用户全速下载，突发前几秒钟可能会超过30M，后面速度会逐渐到30M，无法超过。
2.登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点监控信息，查看带宽使用情况，这个统计是最准确的。
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