问：我们原先的服务器2月份会到期，不续费了，那这个服务器上的备案码还有备案的网站是有效的吧，不需要重新备案吧，然后上面剩下的备案码也是能使用的吧,服务器与备案问题
答：您好，服务器到期后站点无法访问，工信部会定期抽查核实到站点无法访问，已有的备案会被工信部注销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站备案没问题 不知道为什么不能访问 且显示的是备案原因 麻烦帮我看下
答：您好，
问：把我的虚拟机重启一下，感谢。
答：您好，为您重启了站点程序池，可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2021年1 月11 日发现网站“chenweixiang.com”已转到境外接入（IP:127.0.0.1），且含有赌博信息。我备案里并没有提交这个域名，为什么会有这条域名信息？
答：您好，
1.通过备案号在工信部查询，原有备案该域名，如图：；
2.核实之前有删除，但未删除变更审核通过，所以该域名还在您的备案号下；
3.已为您调整备案状态，进行备案变更的申请，请待删除变更通过后再重新添加新网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站访问很慢
答：您好，我司查看数据库状态正常,上传文件测试正常,核实用户首页加载很多图片,有部分图片不存在,请检查程序是否没上传完整导致异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库管理进不去
答：您好，
请再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站卡的打不开啊
答：您好，非常抱歉，核实主机所在香港网络有一些异常，已经在处理中，请您稍后再试下访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉核实当前港台机房网络有些问题我司正在联系机房核实排查处理中，请您稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解决了没太卡了
答：您好，
非常抱歉，目前还在紧急处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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