问：你好，域名：0515ccoo.com，昨天完成域名过户后提交营业执照，今天实名拒绝，拒绝原因： 1724: 系统中填写的注册者名称或号码与证件信息不一致，或提交证件信息与管理机构查询结果不一致，证件信息核验不合格。
,实名拒绝咨询
答：您好，核实您证件的域名所有者信息在全国组织机构统一社会信用代码平台未查询到，如图：
若您单位名称变更过，请您联系全国组织机构统一社会信用代码公示查询平台“”更新组织信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请您先提供下主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：母鸡线路异常，并且查看，回程不走CN2了，什么情况？我买的是全程CN2
答：您好，已经调整, 请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问在哪里可以看到过期竞价得标的情况呢
答：您好，如图所示，在域名交易–我是买家–最近成交 查询状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司法人法人变更，需注销网站及域名
问：网站备案号现已注销
答：您好，请问是什么原因需要注销呢？若是域名不再使用，建议您可尝试我司“丢弃功能”，如图：
域名丢弃后：原有交易、自动续费析等设置将被清除，域名将从您账户下移除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问密保忘了怎么能找回。谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何增加流量空间被关停了
答：您好，虚拟主机管理处可以单独充值流量的，见截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘空间不知道怎么回事就满了，之前新增加的10G也满了，实际就2个网站，没做什么特别的操作。
答：您好，已为您清理一些无用的缓存文件，清理工具放在服务器桌面，但是还是比较满。查看C:\\Windows\\winsxs占用比较多，请参考教程https://jingyan.baidu.com/article/ff411625c97f0212e582374e.html 使用清理工具清理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理完还剩72M？？？太少了，我实际的文件也就10个G，这清理完和没清理没 别啊
答：您好，已代您清理，可参考上述回复，使用工具清理
问：还是清理的太少了，不知道里面哪个文件那么大，至少要流出10个G才行。我没做什么特别的操作，C盘不应该这么大。
答：您好，一般是相关联的系统补丁，可以考虑下载使用进行清理，但是有风险。可以考虑单独升级系统盘，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么有那么多补丁？？？我开始买的是30G的C盘，就因为之前满了，我又加了10G，现在又说有补丁，什么补丁那么大？？？
答：您好，十分抱歉，我们只是根据经验判断预估可能是补丁类文件，现在并还没有确认，因为清理删除文件是危险操作，并且还是系统盘，所以具体请您自己下载进行扫描查看，我们再次提醒您，扫描出来关联的可能有很多是系统关键的文件，建议谨慎操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对回复不满意，能不能升级
答：您好，我们在您服务器里面放了一个和WinSxS。
cleanmaster分析可以看到目录占用很大，里面就是winSxS占用了大部分空间
另外就是两个安装目录，我们建议您单独升级系统盘空间，升级可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有解决我的问题
答：您好，您服务器上是不是有设置什么自动抓取，C:\\Users\\www\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows\\Temporary Files\\Content.IE5\\* 缓存占大小，已帮您清理。
以后请自行通过命令 del "C:\\Users\\www\\AppData\\Local\\Microsoft\\Windows\\Temporary Files\\Content.IE5\\*" 清理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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