问：您好，现在备案状态一直卡在新增接入网站，我想取消进行新的网站备案提交。,无法新增备案网站
问：您好，
答：您好，查看无法操作新增是因为您点击备案转入按钮，可为您将备案恢复至原审核通过的状态后，您再点击备案信息–添加网站，操作新增网站申请，如是需恢复备案请告知，为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我恢复原审核通过状态
答：您好，好的，已恢复至原审核通过状态，可刷新后重新操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想新增一个网站备案，域名和空间都是在阿里云并且没有备案，可以在这新增网站吗？
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；如新域名使用的主机非我司主机，请联系您主机提供商阿里云协助您备案，无法通过我司提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦给我一个你们的主机购买链接
答：您好，我司主机购买链接可以查看，您也可以留一个联系方式，或者联系我司在线客服qq协助您购买，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我程序是.jsp 买虚拟主机系统用的吗
答：您好，我司支持jsp程序的是系统，您需要访问这个地址：https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp 购买专门支持这个程序的主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个java的主机 型，不单独赠送数据库吗 只能再去单独购买吗
答：您好，Java主机都有赠送数据库的，不用单独购买，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认注销子备案号：冀ICP备号，域名：5ijia.cn，注销申请人姓名张明亮，联系方式，注销原因：不在河北当地无法添加新的网站备案，只能注销重新备案；域名：caefea.com，注销申请人姓名张明亮，联系方式，注销原因：不在河北当地无法添加新的网站备案，只能注销重新备案；
问：冀ICP备号-1 冀ICP备号-2 两个都要注销
答：您好，1，好的， 已协助您注销了子备案号-1、-2，请耐心等待管局审核结果（管局官方回复为5个工作日，一般较快）；
问：冀ICP备号-1 冀ICP备号-2这两个是注销了，冀ICP备号, 这个是不是你没给我提交呀，这个也要注销的
答：您好，1，我司仅能协助您操作注销网站，无法注销主体；
2，如域名需更换为企业使用，可正常提交备案申请，与原个人备案主体不冲突；
3，空壳主体您可以等待管局自动清理注销或主动向管局提交注销申请，可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，冀ICP备号这个主体怎么没注销，这个也要的，icp的官网上还是能查到的呀
答：您好，
1.我司只能协助您注销网站，无法注销主体，故在工信部网站存有一个空壳备案号；
2.如域名需更换为企业使用，可正常提交备案申请，与原个人备案主体不冲突，原备案号冀ICP备号可等待管局自行清理注销；
3.或是您可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp下载注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请再次向管局提交注销空壳备案号的申请；注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在重新备案，原来的备案码都不能用了吗？
答：您好，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：caefea.com的备案码好像都不能用了
问：您好，
答：您好，已更新，您请重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：caefea.com 域名 ftp名：
答：您好，备案码测试已可以用于备案提交，
请刷新后重新提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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