问：你好，我之前在好名网购买的域名，其中注册商是西部数码，现在转移域名过来，因为在那个平台实名了，且也显示在该平台审核通过，能否直接转移实名过来？,关于实名问题
答：您好，同是西部数码的域名，转移账号后需要重新实名；建议您可先在账号下建立实名模板，转移时会选择您账号下已实名的模板，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料；流程参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经在那个平台模板过户了，并且显示西部数码是审核通过的，我在把域名push这个账号还需要重新实名？
答：您好，是的，域名转移账号后需要重新实名，您可提前将此账号下的模板完成实名，转移时系统会自动过户到账户下已实名的模板，不会影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我现在有个个人模板，未实名，那个平台的实名，转过来后就不能用了？
答：您好，域名转移后，需要重新完成实名的，重新实名期间不影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是现在未实名状态下，接受了域名，还能使用对吧？只是需要重新实名，才能改解析？
答：您好，已实名的域名不影响使用，转移后请尽快重新实名，避免后期被注册局hold；您也可提供具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题怎么解决呢
答：您好，现在查看备案码是已更新可使用的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个域名怎么在管理中心续费
问：那我怎么才能自己续费那
问：现在我们都没合作了，那天他要是不给我续费那我怎么办
问：或者找不到人怎么办那
答：您好，这个需要您联系对应的代理把域名转到您的账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站比较慢，ping的结果也到处超时，www.mhhbkj.comwww.mhhbkj.com请换个稳定的主机，谢谢
答：您好，超时是设置了禁ping的没有问题，我司查看服务器负载正常，测试打开速度也正常，您打开网站大概需要几秒呢？
同时建议您让您朋友也帮您测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比较慢，我再看看
答：您好，好的，请在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
