问：由于域名解析网站广告内容含有违规信息，现本人已删除原网站所有解析，并且对域名进行实名认证，并承诺不再从事违法应用，并删除所有原域名的解析记录，保证不再指向任何非法网站,暂停域名恢复
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要把域名续费，麻烦帮我处理一下，谢谢
答：您好，域名处于删除期 ，删除期域名无法续费，需要等待域名彻底删除释放后再重新注册 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：彻底删除要多久呢
问：可以想办法注册回来吗？
答：您好，抱歉 ，域名一旦进入删除期 ，是无法干预的，需等待完全删除后再重新注册 ，请您注意观察此域名的whois状态变化 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除期一般是多久时间呢？
答：您好，.cn过期不续费45天左右删除掉落，具体删除时间以注册局为准，请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪个是内存数据？麻烦看下内存够用吗？
答：您好， 查看内存请远程到服务器内部查看，查看现在内存使用正常，
我司建议 系统使用4G 内存运行会更稳定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名解析的时候提示要实名，显示已经实名却还是解析不了
问：麻烦你们尽快实名
答：您好，请添加解析记录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：实名几天没有通过
问：根据网络安全法要求,您需要先完成实名认证,请完成帐户实名认证后再操作
问：需要多久才能实名完成？
答：您好，您的域名实名认证是通过的，但您账号实名认证是失败的，原因是资料不真实，请您重新提供真实自拍照重新完成账号实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？
答：您好， 这里重新上传自拍照,谢谢
问：流量严重超标 麻烦帮我看下是什么原因
答：您好，
查看主机流量基本是图片资源访问消耗,查看您主机部分图片较大，以24号的日志为例,.jpg图片5M,访问了接近800次,仅这一张图片就产生4G流量,而这一天整个图片文件有4万多条日志记录,
另外,从24号的日志看,请求基本来自同一ip127.0.0.1,请核实是否为正常访问,如非正常请求,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽此ip,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片大小我也修改处理，可以帮我打开此网站吗？
答：您好，
抱歉,主机流量超标只能充值流量后才能恢复服务,或将主机升级到更高的型号以满足流量使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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