问：我想申请一个电子版钻石代理证书。,代理证书问题
答：您好，查看到您已经申请有电子版钻石代理证书了，在管理中心-代理商管理-代理授权证书处可以查看。因之前申请的是旧版证书，如您需要新版电子证书，可回复此工单，我们为您删除老证书您重新申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要新版电子证书
答：您好，已将老的代理电子证书删除，请您重新获取下新的代理证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们香港云主机可以安装宝塔吗？购买后可以代为安装吗？
答：您好，1.香港云主机是可以安装宝塔的。 并且我司云主机默认是有预装宝塔的，可以不用单独安装 , 可以联系QQ 协助您购买， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态应该怎么设置
答：您好，您当前服务器其是nginx的站点服务，您需要nginx版本的伪静态规则，相关伪静态规则您可以联系您网站程序员为您提供到，其设置可以到宝塔控制面板后台截图位置设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回来下，资料错了
答：您好，查看备案申请已退回，请根据退回原因修改准确后再提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮我把备案恢复下昨天客户想修改下域名备案的但是客户提供不了资料给恢复过来下
答：您好，
1.已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后点击备案状态查看；
2.非常抱歉的是图片无法协助恢复；因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。
此您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序补充图片资料；
3.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么上传图片请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@jnhharsen.com邮箱，今天可以正常收邮件，但是发送邮件出去很慢。请帮忙查一下原因，谢谢！
答：您好，您是用什么方式发送,很慢具体是什么现象?请您详细说明下同时请提供下收件人地址以便检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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