问：请问如何续费,请问如何续费
答：您好，请您联系QQ：协助您处理续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.smkdy.cn/http://api.smkdy.cn/
源测试没问题,可以正常访问,现在高防没法访问,显示
答：您好，我们测试是没有问题的，从您提供的截图来看网络连接超时了，我们检查了服务器上没有拦截您的ip，也没有您ip连接报错信息，这可能是移动那边的线路连接高防线路不稳定，应该是网络连接问题，您可以尝试重启下本地光猫路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的源,带宽升级到了40M,现在还没有数据进来,
本地访问还是 时不时的不能访问
答：您好，重启下本地路由器试试呢，如还是不能访问麻烦做一个路由跟踪下载http://downinfo.myhost.net/vps/WinMTR.ra这个工具，输入域名测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
测试是正常的， 从您反馈的截图来看，请您重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
高防肯定有问题, 你们这是在源 127.0.0.1 看到的, 流量带宽都没过来,即使过滤后有15M, 也没有,现在服务已经升级到40M 不可能15M都扛不住
问：127.0.0.1 www.smkdy.cn127.0.0.1 api.smkdy.cn
可以host测试,源 都是正常的
答：您好，
您核实下127.0.0.1 您的这个源是否拦截了我们的高防ip段116.140.34.*，我们通过抓包发现请求发送到您的源服务器后，您源服务器reset中断了连接，如果您那边有防护，请先解除或者将我司的ip加白通过，非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯云客服说检查了下并没有什么拦截,规则都是允许的,现在 ,好像攻击已经停止了www.smkdy.cn 还是不能正常访问api.smkdy.cn 我这里是可以的
问：
问：停止攻击了
答：您好，建议您参考我司下图提供下完整的f12 的截图 ，当前我司核实api 和www 二级域名均可正常访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
curl -i http://www.smkdy.cn在几个服务器测试 这个发现 出来一堆乱码,这个是你们返回的么?为什么这么做?还是被劫持了?
答：您好，测试未见异常，通过蜘蛛模拟抓取站点未见异常 ，详见附图，根据您的截图疑似存在挂马 ，请您在本地多次尝试观察下，看是否每次都会存在异常内容 ，看是否是阵法性的出现 ，请核实后可反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防是否又缓存,能刷新下么
答：您好，我司高防无缓存机制 ，请告知我司具体遇到的问题，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥问题,啥问题,你们高防一直访问不了新加的域名 ws.smkdy.cn 也访问不了,现在都没有攻击,www.smkdy.cn 一天都不能正常访问
问：现在源都是正常的, 就是用你们高防就访问不了,你们到底有在处理么一天都12个小时,现在买了你们100G 高防一点用都没各种不能访问
答：您好，核实高防服务器目前有开启防护功能,如访问次数较多的ip会被防火墙拦截,当前建议用户可重启本地网络设备后再试试,如还有异常,请再次提供访问报错截图及测试跟踪mtr截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在暂时没有攻击了,恢复到正常防御吧
答：您好，非常抱歉,如此高防节点服务器所处的攻击全部停止后,高防防火墙会自动恢复到正常模式,建议您可重启本地网络设备或者是更换一个上网方式访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能不能看下 是否关闭了最高防御,正常访问的用户, 访问几次就被阻断了
问：
现在没有攻击, 就被过滤了一半
答：您好，已经降低了防护级别，请稍后再测试下，如果仍然有拦截的，请提供下用户的外网IP，访问ip138.com可以查看外网IP，我司再协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，检查防火墙上没有拦截此IP，您让用户换个浏览器或者重启下网络再试试看看,非常感谢您长期对我司的支持！
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