问：产品型号domart、业务名metaquest.art、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by the registrant\’s rnv has not , and is not
.
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、购买时间 01:06:40,metaquest.art注册失败，授权协助完成注册
答：您好，查看您已注册该域名，目前可正常管理，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我撤销新增网站状态
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我修改DNS，改成你们公司自带的那个，结果显示修改不了，提示如下，这个是怎么回事？麻烦给看看吧，谢谢。
操作失败,失败原因:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by contains no object . .
答：您好，我们查看目前dns已经是我司，解析也是生效的，请再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我在手机端打开www.xasanweijike.com 就是广告页面，没办法控制，最后一看是DNS解析有问题，结果我还改不了。
答：您好，
检测域名dns已经是我司dns.并且解析生效，目前检测您的网站存在大量挂马，可能导致特定浏览器访问异常，请您程序开发人员检查程序漏单并清理修复网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司cxinc.cn 备案，目前备案状态到了工信部短信核验这一步，但是工信部一直没有给我发验证码，截止2023年2月7日8点30分还有不到5个小时的时间。请问我该怎么办，如果没完成短信核验，备案又会被退回。
答：您好，
1，是的，如原网站负责人仍旧未配合短信验证，转入申请会被退回；
2，请及时联系蜀ICP备号-1原网站备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：询问：我们租用的云服务器，是否可以插银行的U盾，我们有个业务系统，需要通过USB接口和银行的专线光纤，插银行的U盾和银行的专线网线
答：您好，
抱歉，租用服务器可以，云服务器是虚拟的，没有物理接口，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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