问：我已经实名通过了，怎么还是提示没有实名。无法提交备案啊，请速度处理,我已经实名通过了怎么还是提示没有实名
答：您好，查看您的域名已经实名，请您将出错提示截图至工单，为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此网站使用港台空间，现提示需要备案，请尽快协助解决，谢谢
答：您好，我司查看域名解析有误，现在已修正解析，请您稍后20分钟在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：INDEX.ASP这个没有写入权限，在文件管理这里权限这里开了还是不行，请看下
答：您好，通过文件管理重置了index.asp 权限，现在可以写入，请重试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个帮我快点审核一下，我有急事，谢谢，辛苦了
答：您好，非常抱歉，模板审核需要一定的时间，请谅解，建议您可在稍下午时再做核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在阿里云备案的域名如果转到西部，备案会不会掉，要重新备案吗
答：您好，
问：网络ping不能，下载不了东西。
答：您好，查看您的dns设置有误，已经帮您调整，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我这边还是ping不通。
问： 这样，
答：您好，建议不要随意修改这个文件，/etc/resolv.conf，目前dns配置如图是正确的，谢谢。
问：此网站以前用的是新网的空间，现在我换成西数的，全部上传了，打不开了，请排查！谢谢
答：您好，根目录下web.config影响了访问，已经将此文件改名了，请您访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站likebjq.com lkbjq.com，likebest.cn网站打不开，不知道什么原因！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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