问：无域名注册人证件号码。 这个是什么意思啊？域名实名是正常的哇？具体什么原因啊,无域名注册人证件号码这个是什么意思啊
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是由于您的域名实名认证信息不准确，因您的此域名“skspruce.com.cn”不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，请您联系您的域名注册商为您核实一下的您的域名所有者是否为“成都西加云杉科技有限公司”，证件号码是否为“W”，证件类型是否为“营业执照”，如核实无误，请重新将备案提交上来，我司再为您尝试上报管局试试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站打不开，麻烦看看什么原因
答：您好，1.测试是可以打开的，主机是正常的， 若您打不开，请您反馈一下打不开的报错截图，以便为您查看具体原因 。
2.另外在打不开的时候，请参考此教程反馈一下本地Ping值及信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么点击产品进去内页都是404，打不开
答：您好，原因是您的程序伪静态设置错误，已经为您设置，网站页面可以正常打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的虚拟主机：网站打不开，就贵公司提供的解析别名：wecapital.gotoip11.com 也打不开。麻烦加急处理下。FTP 和 数据库都能连上
答：您好，
问：liyajia.com 该域名已经在贵司备案，且原绑定的主机已经解绑，现申请绑定到该服务器，请处理，谢谢
答：您好，
已经为您添加了白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好bokosky.com 域名push时为啥提示，域名已锁定了，怎么处理？
答：您好，您请在管理中心-域名管理-管理-解锁处解锁后试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开显示这个。是怎么回事？
答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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