问：,输入地址无法下载
答：您好，www是网站根目录，不需要添加/www路径的，正确地址是：http://www.丽程.com/appdown/调试版_信息码生成.apk 测试可以正常下载的。
问：hhyc8888.com这个域名实名一直不通过说是为什么呢
答：您好，hhyc8888.com 域名审核已成功，请刷新后查看。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站到期了 没续费 客户现在又想要 还能找回么 费用是多少
问：ddyscn.com域名是这个
答：您好，主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：按四百吧 上次找回也是400，我这边续费都是388一年 。也是不需要主机了
答：您好，已电话联系说明，之前工单已经特殊申请处理，恢复数据无法再优惠，如需找回数据请充值费用后，联系处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边觉得880太贵了，接受不了
不要了
问：感谢感谢耐心解答
答：您好，好的，不过我向经理申请,您已经有过一次特殊.并且考虑您是我司代理,此次找回可以优惠200元为您办理找回,如要找回,请回复确认,谢谢
问：您好，此域名是二级域名在云主机上使用，主域名不在您公司的云主机上。咨询北京管局，北京管局意思是不需要做域名的接入，需要做一个IP地址的接入，请问，在备案系统中，如何操作，选择哪个操作类型？谢谢
答：您好，若只是二级域名使用我司主机，您的主域名取得备案号后，可直接将二级域名绑定解析至我司主机上访问使用；
可提交一个备案转入申请，将对应主域名的备案信息接入到我司，接入时业务备案码就填写您在我司购买的云主机备案码，待备案转入申请上报管局审核通过后，我司主机ip就添加到您的备案信息中了，即相当于您的备案信息同时有两个备案接入商,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：之前此服务器客户已经不需要使用了 后来我们接到一新客户 新购买服务器 本以为直接将这个服务器续费可以使用一个月 但续费后5天即又提示过期 如果知道这样我们就新购买服务器了 就不续费了 希望客服能处理一下
答：您好，服务器到期我司要预留您的ip以及磁盘数据保存,这些都需要成本,而您服务器是 11-4开通,到期时间也就是 ,此次特殊为您延期了服务器25天时间,也就是服务器到期时间以您续费服务器时间为准了,到期时间现在是 .以后服务器到期请提前续费,以免再次出现这种情况,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：感谢贵公司的理解 祝贵公司蒸蒸日上
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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