问：此域名需要过户，实名身份证已经提交了，麻烦通过一下。,此域名需要过户实名身份证已经提交了
答：您好，
问：这个应该是你们审核的吧
答：您好，域名实名认证资料都是提交给域名主管机构审核的，我司没有审核权，一般要等1-3个工作日，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tianyinggxw.com/解析很久了还不能访问啊
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ICP备案管理系统用户名忘记，需要找回。
答：您好，请您提供主办者名称、域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。有朋友反映打开很慢，经常超时，能否帮我检查一下是哪里出了问题？谢谢各位技术大拿了！
答：您好，
1.反馈相关报错截图为您核实一下，并使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
2.您自行去百度云加速官方开启了CDN，可以将CDN关闭一段时间观察是否改善。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，感谢大佬！
答：您好，
客气，下次出现异常，请反馈相关报错截图为您核实下原因。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tuopanchang.com打不开，解析都是正确的，不带www的tuopanchang.com打得开
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp登不上，从文件管理里面改图片也不能正常更新过来，一直是缓存的原来的图片，请问是不是换了服务器什么的，没同步
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请说明下您更新文件的具体路径以便我司核实处理
问：域名已经实名，解析了为了还是打不开站点，帮忙看下解析是否正确，告知处理办法
答：您好，检测解析已经生效并测试也可以访问，您本地可能还存在缓存可以在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清除下或再过段时间再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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