问：解析到主机
jiejiedzp2018.gotoip2.com解析不了，不生效，ping不通,解析到主机解析不了不生效
答：您好，1、查看到您的域名当前正在实名认证中，停止解析，请带域名实名认证通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么审核资料这么久
答：您好，资料审核是由注册局审核,一般是需要1~3个工作日,请您耐心等待审核完毕后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以打开，单远程桌面连接不上，不知道什么原因，希望可以帮忙解决一下，谢谢！
问：一连就黑屏1秒钟，接着就闪退了。
答：您好，非常抱歉，核实到主机处于黑屏，且重启无法进入安全模式，核实到您的系统盘的备份为 ： 1:11:40 ，建议至主机控制面板，恢复系统盘数据 至 3月9日的数据后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恢复了系统盘依然是网站可以打开，远程连接1秒黑屏后闪退…..
答：您好，非常抱歉，我司核实到系统仍处于黑屏 状态，若在恢复备份后，仍存在异常，则需要对系统进行重装操作，可在主机控制面板后台 — 重装面板中进行 ，但重装后需要对已有的环境重新搭建 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhaoshang.gs13已经到期–gs–8操作 续费管理qiye.gs13已经到期–gs–8操作 续费管理jiameng.gs
答：您好，已为您续费一年，请核实域名到期时间和财务扣款，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhaoshang.gs域名续费不了qiye.gs域名续费不了
问：
答：您好，
问：我的SSL证书已经拿到了，可以下载使用了，由于我的系统是2003的，想在 上部署SSL，我在网上找了一些资料，试过了，配置后都有问题，麻烦工程师们帮我找了一个好用的教程，顺利部署成功，谢谢！！！
答：您好，
可访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417 有 iis上部署ssl，没有 apache部署帮助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要的是的，能帮我找一下吗？或者如果你们收费，怎么收的？
答：您好，
可尝试参考文档https://www.cnblogs.com/rockin/articles/943668.html 部署，若是我司服务器需要协助配置，请重新提交工单选择：【VPS/云服务器】—【站点设置】—【配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）】 ，查看您还有3次金牌服务，收费100元部署,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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