问：改姓名，刚开始注册时要输入姓名，填的是“吴先生”，谁知不能改，现在要求改过来。改成“吴国栋”。我还没有上传身份证。,改姓名刚开始注册时要输入姓名
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么cn域名删除不了，提示在上级删除失败，请联系客服
答：您好，请重新试试删除，如果还是不行，请回复工单提供截图以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不能删除
答：您好，建议您登陆电脑版试试删除，若还是不行，您请回复工单提供域名 “授权”我司为您提交删除操作。
新注册72小时内支持删除退回。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yihaoz.cn请你帮我提交删除吧，谢谢
答：您好，
yihaoz.cn已经为您删除并退款，请您核实选择其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.minquan123.com已经到youyisis.gotoip55.com购买的虚拟主机已经绑定域名www.minquan123.comyouyisis.gotoip55.com可以正常访问 www.minquan123.com无法正常访问！
答：您好，
核实域名状态正常，解析和绑定生效，访问附图。请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp显示上传成功，但是并没有刷新一下并没有传上去，请帮忙看一下，谢谢
答：您好，1、测试可以正常上传，查看到之前已经文件已经更新成功。
问：这个生成更新那里没有手机站的生成更新，后来我用app写的手机站，但是app的后台打不开，请问这怎么解决？谢谢
答：您好，1、查看到原因是您对应的aap存在重复配置的web.config导致访问异常，现在已经将对应的文件改名，现在可以正常访问，附图。
问：网站备案被退回，显示无备案主体域名注册信息，请核实！！！
答：您好，此备案是由管局退回，并非域名所有者信息有误；
因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称;由于您的域名不在我司注册，需要联系域名注册商核实，域名所有者名称、证件类型和证件号码是否正确以及是否上报至域名管局库中，请核实修改后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位名称与域名所有者名称一致，请核实！！！
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于您的此域名“zgswim.cn”不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，请您联系您的域名注册商为您核实以下2点：
问：域名已过户到法人名下，请尽快核实提交管局审核！！！
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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