问：ershou.kim这个域名显示的 是西部注册的 为什么当初这域名抢注的时候提示的是抢注失败,这个域名显示的是西部注册的为什么当初这域名抢注的时候提示的是抢
答：您好，非常抱歉，核实在您的账号下未查看到该域名的抢注记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时好几个人预定了吧！域名在西部那就是说西部抢注成功了（成功了不是应该竞价吗？）
问：用户名（shangren）
答：您好，您请登录对应账户，在https://www.west.cn/services/paimai/show.asp?pid= 查询核实，该域名其他用户竞价领先得标,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程，不知道什么原因
答：您好，
测试已经可以远程了，您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个月已经第二次出现这种情况了，没人动服务器，没人碰，也没人进，莫名其妙的服务器不能进。连接不上，请帮忙查明原因
问：这台服务器半个月出现了两次无法远程的情况，频率比较高，麻烦检查一下具体什么原因并加以处理解决，不然影响使用。
答：您好，
我们之前查看时，您主机已经处于重启的状态，重启完之后，我们在测试是已经可以连接进去了的，下次出现此类问题，请不要操作重启，我们先通过控制台进入主机为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查明原因 一个月两次这种情况
答：您好，
目前我们通过日志未发现异常，请下次出现问题时先不要重启主机，提交工单我们先为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,请帮我查一下我们的域名airhr.com.cn是否属于你们管理.
答：您好，
问：您好，我司申请了线下备案点，贵司寄的材料我们都有收到了，请问一下我们大概什么时候可以开通这个线下备案点呢？另外，由于第一次做这个线下备案点，你们那边有什么操作流程或是方法可以提供一下给我们，让我们学习一下哦。还有备案价格什么的，是要按你们统一来的，这个我们都不清楚哦
答：您好，
1、已为您开通权限，请在备案系统登陆您核验点的账号—右上角拍照核验—-进入备案核验—输入您客户的7位数核验编号后即可进入您客户的账号下为其上传相关资料，注意只能为本 客户上传，不能跨 上传,
2、为客户拍照及资料上传费用不得高于30元，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，"仅拍照并上传照片收费10元",这个是指拍幕布照上传收到10元，如果是带再扫描检验单之类的是最高不得超过30元，是这么理解吧
答：您好，目前拍摄核验照费用为30元，包含了为客户上传所有图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我用的是贵司提供的核能验单，但是没有写盖公章的地方，我让客户盖边上就可以了吧
答：您好，客户的公章加盖在核验单最下面网站负责人签字一栏即可，例如：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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