问：你好 我这边链接上但是汉字是乱码 可以帮忙看下吗 谢谢呢,我这边链接上但是汉字是乱码可以帮忙看下吗谢谢呢
答：您好，您可以使用这款软件远程，连接时候在文件——属性——调整编码为UTF-8即可正常显示中文，谢谢。
问：为什么新转入的域名所有者信息不对呢？目前显示的所有者是“田旭红",应该是”重庆耶卡撒科技有限公司”。
答：您好，
问：没有办法才添加模板的。这样操作是不是很麻烦呢。不能转进来的时候就匹配客户原来的所有者信息吗？
答：您好，抱歉给您带来不便，因注册局信息实名id不一致，您操作域名转入的时候，是需要选择到对应的模板下来转入的。
您的建议已经反馈相关部门,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那模板审核快一点吧，昨天提交的还没通过
答：您好，审核资料已为您第一时间上报至上级审核机构，上级在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：前天提交的模板”重庆耶卡撒“怎么还在审核中，可以加快一点吗？以前的都是一天就能审核完了。
答：您好，
核实该模板cn还在审核中，审核一般需要1-3个工作日，请您耐心等待，建议您下午晚些时候核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://19.rwj8888.com/打不开
服务器天天都出现问题
答：您好，通过检查发现您的c盘已经爆满，导致系统盘核心文件丢失，现象服务器无法启动，建议您恢复备份或者如果您的数据不在c盘就重装c盘。
问：都没操作过，一下就满，上次才加过
答：1、您好，现在您的服务器已经恢复正常，但是您的c盘马上要满了，建议您尽快清理一下，操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754
问：网站已经按照贵公司提供的数据库信息进行配置但是，后台登录的时候一直提示没法连接到数据库
答：您好，
测试之前是主机设置的php版本和站点程序不匹配导致，已经为您调整了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，验证短息是在管局审核中的时候还是接入商？
答：您??好，由于近期管局开启了短信验证；此验证短信为天津管局下发，备案提交至管局后，将会收到验证短信，请您保持电话畅通，注意查收短信并配合验证即可，验证需要填写验证码、手机号、身份证号后6位,短信验证通过后备案才会正式进入天津管局审核中，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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