问：grsun-cn.com下的greatsun@grsun-cn.com 收不到正常邮件，垃圾邮件天天有,下的收不到正常邮件垃圾邮件天天有
答：您好，您登录到里面看下是否在垃圾邮件里面了
问：没有 没有 大半年了 都这样！
答：您好，您域名 是解析到QQ的邮局上的，没有解析到我司邮局上面。
问：zjjxx.org要到期了，续费一年78元，我的余额有78.05元，怎么交费不成功？帮忙解决一下。
答：您好，非常抱歉，因注册局预付款不足暂时无法续费，我司已积极联系注册局处理中，请您在周四后重试续费即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个配置每个用户是多大？总容量是多大？
个人中转站
个人网盘企业网盘 以上三个是什么意思？谢谢
答：您好，个人中转站表示每个邮箱账户最多可以上传10G到您的个人中转站里;
个人网盘是每个用户最多能上传可永久保存的最大容量5G到网盘;
企业网盘是共享的,比如100个用户,就是共享100G的容量,100G是所有账户的总容量;
上面三个网盘是分开存储管理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， （网站主办者冲突，请核实后再次报备）,请问是什么意思？
答：您好，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有??备案鄂ICP备号，您??可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除(删除前请将上传图片资料保存一份在您电脑中），然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析已经生效，网站打不开，请尽快处理下，谢谢
问：
答：您好，核实您没上传任何文件,请您参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 上传好文件后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
