问：没抢注成功，啥时候退钱,没抢注成功啥时候退钱
答：您好，系统判断抢注失败后，会在24小时内为您退款，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥抢不到
答：您好，非常抱歉，域名抢注是由多方面因素决定的，我司抢注成功率是相对较高的，但不能保证百分百抢注成功。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.DropCatch.com这是个什么公司。怎么老抢啊
答：您好，应该是一家国外的抢注平台，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析没有成功，域名kmrzds.top
答：您好，
附图，我司查看域名解析已经生效，测试域名已可以访问，如您本地还没有生效，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天查询域名，无法查询，麻烦帮忙看下，还有.app的域名续费是多少?
答：您好，请问您的无法查询域名是什么域名呢？请您将具体域名和具体查询内容回复至工单，以便我司为您处理。
问：.tech都不能查询
答：您好，非常抱歉，目前已恢复正常，可正常查询注册，请重试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机静态文件有缓存，如果想要清除整个网站的静态缓存，空间有提供有什么方法吗
答：您好，如果您修改了某个文件，可以在文件访问时加上_qhc参数进行清理。比如文件：
出现如图情况则说明清理了缓存，然后您本地浏览器再按ctrl F5强制刷新下访问，谢谢。
问：www.jh618.com网站被黑麻烦看一下是不是服务器的被攻击了的问题，我现在还没恢复程序，这个刷新一下又变了
问：这才一会儿，各种数据被改，域名直接被解析到国外服务器上了
问：
答：您好，
1、我司测试屏蔽117.25.139.模拟抓取不存在页面，也会有这个提示，正常抓取返回应该是403状态。
2、127.0.0.1 是我司新ip段不是美国ip，我司测试在https://ziyuan.baidu.com模拟抓取多次，没有出现非法信息。可能站长工具方面内容缓存导致，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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