问：域名解析到相应空间却不能访问,域名解析到相应空间却不能访问
答：您好，
附图，我司查看域名解析已经生效，测试网站已可以访问，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否提供redis服务，如提供怎么申请使用
答：您好，如需使用redis ，回复此工单为您更换至支持redis 的服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：跟换服务器需要多久 有什么变动吗
答：您好， 根据您数据量 迁移时间不定 ，会更换一台服务器 ，ip地址会变更，
解析二级域名不变 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦帮我跟换一下
答：您好，
已更换，数据正在排队迁移中。
您等待迁移完成后再测试下即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：成功有什么提示吗，还有Redis 链接是在哪看
答：您好，
1.Redis 只有linux环境支持，不过目前查看您的站点程序是使用的asp.net的程序。
asp.net程序不支持在linux环境下运行，请您注意一下。
2.我司港台空间服务器都不支持使用redis，如果您需要在环境下使用redis扩展的话建议您考虑使用独立IP的vps或者弹性云主机。
并自行安装redis服务和扩展，然后再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么不提前说明？？ 我明明提前问了是否问过，麻烦帮我换回原来的
答：您好，
空间在更换之前就是在linux环境下，由于您需要使用redis所以我们给您将空间更换到了支持redis的另一台linux服务器。
只是我们在更换的过程中发现您的站点里面是上传的asp.net程序，所以我们给您做提醒（asp.net不支持在linux下运行，需要在下运行）。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我购买的时候就是asp.net程序的，至于你们说在linux环境下我就不清楚你们是怎么看的，现在我想你们帮我弄回支持asp.net程序的服务器，现在程序无法运行，谢谢
答：您好，
若更换至asp.net 的主机，则不支持redis ，请您进一步核实，核实后反馈我司 ，以便我司为调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序都跑不起来 redis就没什么用了 没有就算了 麻烦尽快帮我切换 谢谢
答：您好，非常抱歉，已经更换回原来的服务器了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：注册者的姓名最后一个名字打错了
答：您好，1、请问是否是修改对应的域名所有者，如果是修改域名所有者，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 窗口对应的域名模板。然后对应域名模板进行实名认证，最后将对应的域名过户到该模板即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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