问：hzguosheng.cn这个域名，之前预留的邮箱跟电话号码不是我们的。并且对方不配合我们处理。现在我们要急着找回这个域名并且使用。麻烦尽快处理。，联系邮箱@qq.com 联系电话,这个域名之前预留的邮箱跟电话号码不是我们的
答：您好，hzguosheng.cn 域名若之前委托其他人购买的，需要转移至您账号管理，建议和对方沟通协商，若是沟通无果，您请按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=749
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是客户域名在新网的解析地址这个是转到西部数码，重新解析的 但目前还是无法打开，帮忙看下什么问题
答：您好，
问：http://www.pcsj.com.cn/ ，又打不开了，又是池错误
答：您好， 查看现在已经访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么能解决这个问题隔一段就会出现
答：您好，建议您通过虚拟主机管理面板–网站日志查看无法访问前的访问情况并分析占用服务器cpu 资源高的原因并优化 ，
或请通过虚拟主机升级功能升级至独立云服务器， 升级优惠活动https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783
独享服务器资源 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我的备案预计审核时间大概还要多久？谢谢！
答：您好??，查看您的备案在已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，近期湖南管局审核备案时间约2-3周；一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：申请将vps：127.0.0.1的剩余时间转弹性云服务器:127.0.0.1上去，数据已转移，原服务器可以删除
答：您好，剩余420天已转移到 127.0.0.1 。
问：前几天发邮件 beian@west263.com 提交代备案 clwdd.cn chuipiao.com.cn hbcls.cn clgfw.cn clwaa.cn 不知道提交了吗，邮件也没有回复 麻烦帮忙确认下 谢谢
答：您好，通过您提供的域名未查询到提交备案记录，请告知您发送邮件的邮箱，以便为您核实,或者请注意查看邮箱回复，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@qq.com 如果没有收到 我才发一次
答：您好，经核实您是提供的为程力汽车有限公司的备案申请，由于此单位原备案主体不准确并且无法更改，无法再继续添加网站。如域名需使用，建议通过转发或者使用港台主机实现访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最新的公司资质和法人身份证 公司公章 怎么能重新备案 或者在有新的备案号代添加吗
答：您好，1.若您有其他新的公司证件等资料，请在备案平台??注册账户用新的公司进行备案；
问：我有公司三证合一的证件 多余的备案公司注销不了 因为不在我公司的名义下 贵公司没有最新程力专用汽车股份有限公司证件的备案代添加吗
答：您好，1.很抱歉，是由于您单位在工信部已经有重复的备案号了，若需要在此单位下先添加新的网站或域名就要把重复的信息操作注销。只保留一个主体备案号，且保留下的备案号主体信息必须要准确，目前我司并不能确认客户需要注销或是需要保留的是哪个备案号？这个需要客户自行决定并操作注销和修改的；2.由于以上的手续过于繁琐，我司建议您新域名使用免备案港台主机或考虑使用其他新的公司证件等资料备案，勿添加到程力专用汽车股份有限公司名下了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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