问：http://www.huakaijian.cn/ 帮我看下 这个显示错误，是不是解析没有生效呢 ，
在二级域名里网站显示 无误,帮我看下这个显示错误是不是解析没有生效呢
答：您好，
核实www.huakaijian.cn 解析正常，直接访问域名提示404，请检查程序配置，探针http://www.huakaijian.cn/tz.php 正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个非常奇怪的问题，我直接访问: http://www.yjsoft.cn/download/version.ini无法正确显示，但是只要先访问 http://www.yjsoft.cn后，再访问上述地址就会显示请教是什么原因呢（近段时间才发现，以前正常）
答：您好,经测试访问正常,查看今天的访问日志,包括我们测试时访问产生的日志都是正常的.如果再次出现此类问题时请截取页面访问的错误信息,并提供一下此时ping www.yjsoft.cn的信息截图,以方便我们进行排查.非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传新的 version.ini文件后，又出现无法访问 http://www.yjsoft.cn/download/version.ini
答：您好，经检测,目前访问状态正常.ping 不通是因为当前节点禁ping,根据错误信息排查可能是dns被劫持,您可以换一下上网环境,例如手机或者其他网络设备访问试试.或者在后台管理面板开通百度加速,待30分钟以后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www..com/ 该网址域名打不开，解析正常，麻烦尽快处理。
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www..com把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：之前不行啊！！已经不是一次了，新续费的空间，经常这样子，有问题！
问：127.0.0.1 etonefwq123
答：您好，您这个是程序连接锁死现象帮您重启调整了下程序池现可以访问了。建议您将数据库下至本地清理并压缩修复下再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是如何把数据库下载呢
答：您好，您程序使用的是数据库，您可以通过ftp连接到这个空间下后找到相应的数据库直接下载即可，建议联系您程序方人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那以后还会不会经常出现这个现象？
答：您好，1、建议在观察，如果只是有时候出现一次，可以重启服务器iis后在观察。
2、如果经常出现站点池卡死，建议联系程序提供商为您优化网站程序，或者将对应的数据库更换程序mssql。
非常感谢您长期对我司的支持!
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