问：邮箱域名：
你好， 上次域名变更过注册人， 但是现在打印域名证书还是老的信息。 ,邮箱域名上次域名变更过注册人
答：您好，请您联系专员QQ; ，为您核实处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我的网站 ：http://www.dgschsm.com/ dgschsm.gotoftp2.com最近频繁打不开，或者打开缓慢问题，麻烦管理员帮我看一下什么情况。
答：您好，
www.dgschsm.com 已经可以正常打开了，请现在测试一下看看是否正常。
刚才是服务器负载稍微较高导致的，我们已经调整现在逐步在恢复了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后续还会不会经常出现这个问题啊 ， 最近老是频繁出现这个问题，关系手机，微信公众号这些，影响挺大的
答：您好，
目前服务器负载已经恢复正常了，您再观察一下。
如果还是经常出现访问不稳定的情况，您反馈本工单我们给您更换一台服务器。
或者您也可以考虑使用独立IP的弹性云主机，弹性云主机资源独享比空间要稳定的多。
现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，您可以参考一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：管理员您好 ， 最近我的网站又出现访问不稳定了，特别是在我的公众号，有时候公众号都无法响应，麻烦管理员帮我调整一下。
答：您好，
目前查看空间所在服务器负载比较正常，并且站点访问也无问题。
我们已经再次给您进行了调整，您再观察一下。
如果还是不太稳定的话，最好还是参考之前的工单回复使用弹性云主机。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：管理员您好 ， 我的网站还是会经常访问不稳定，经常会有延迟，在我的公众号，有时候公众号经常都无法响应，这样真的很有问题， 能不能帮我换个主机啊。
问：之前一直都没有什么问题，就是上个月忘记续费了，停了一下，重新续费上之后就出现各种问题了。
答：您好:
已更换，请稍晚点再观察试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在子站绑定了66jian.com，但是打不开。 之前就是这样设置的。突然就不行了。请查看下谢谢。66jian.com
答：您好，
问：您好，你们技术部之前说去掉那个“js”文件，就可以正常访问，但是自从你们去掉那个之后，今天一早上都无法访问，这是怎么回事啊
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么会卡死，帮我查下访问日志。谢谢
答：您好，
问：您说的这个大量访问的网址，就是我们自己的商城啊，这个有问题吗？肯定要访问啊，要不然怎么产生购买啊
答：您好，近一段时间服务器都有监控到您的程序占用大量cpu资源,如果都是正常的客户访问,那么虚拟主机明显无法承载您现在的访问量了,建议升级使用vps/云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我们这边找不到之前的开发的，怎么处理呢？
答：您好，如果无法优化程序，则建议您购买云主机使用，自己独享资源，不会影响虚拟主机上的其他用户，当前我们有免费上云活动，您可以参考一下：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是什么意思，5月2号之后我们的网站无法打开了吗？
答：您好，我司查看您用户下的主机rzjyl会更换独立ip，查看您的域名都是解析到我司二级域名上的，域名会自动解析到新ip上，对您的主机访问没有影响，您无需其他操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说这个操作，我们不用管吗？5月2日之前那个是什么呀
答：您好，是的，您不用操作，您的主机原来的ip是127.0.0.1，会更换为ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个更换有什么意义吗？
答：????您好，老ip127.0.0.1被机房收回了，所以更换成ip127.0.0.1，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：其实就是说没任何变化，就是换个名字吗？
答：您好，
您只需要确保绑定在空间的域名已经别名cname解析指向到空间提供的免费二级域名即可，其他不需要做任何调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我不懂啊，确保不了绑定那个，在哪里看呢，看到什么样的结果才算是正确的呢？
答：您好，
66jian.com www.66jian.com 查看解析是别名cname解析，您不需要做任何调整。
IP地址更换后域名解析会自动指向到新的独立IP地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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