问：5月3号注册时名字填错了（陈晓艳）。现在正在身份证认证（陈小燕）
,月号注册时名字填错了陈晓艳
答：您好，非常抱歉，请您参考下图按照我司的流程进行资料修改操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1帮忙解锁后台进不去，没法清理违法信息
答：您好，已经临时解锁了??127.0.0.1，因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，谢谢。??
问：127.0.0.1 能不能不要把我后台都锁定了，有违法信息我们都会及时删除的，但是这样三天两头的去锁我的后台也不是办法，你们的识别系统应该有存在误判，会把我后台的违禁词过滤库当成违禁词一并拦截掉，帮忙看一下，谢谢
答：您好，已经为您临时解锁了，被拦截的应该没有您后台的违禁词，现在测试时前台的一些页面有违禁词，请及时清理掉。
问：谢谢，希望今后不要锁定后台，我好及时清理违法信息，这些都是以前的旧信息，我们也在积极处理中，也在不断完善违禁词过滤库
问： adm开头的网址是我后台违禁词库添加的违禁词，你们把这个误拦截了，希望以后adm开头的不要拦截，因为这个是我后台的数据，麻烦了，谢谢。
答：您好，adm.maoyigu.com 这个地址已经加入白名单，不会再拦截，其他页面有问题的内容请尽快清理。请您测试。?
问：域名whlhgc.com绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查
以解析，
答：您好，
已经为您调整了，请您现在测试添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问,昨天就发现有点问题，今天PING都不通了。
答：您好:
问：网站一直是空白页，无法访问
答：您好，抱歉我司核实到独立IP 段网络有些问题正在联系机房核实处理，请稍后测试看下，如果急于恢复访问可回复工单我司为您临时切换到共享IP节点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我临时切换到共享ip
答：您好，已切换，15-20分钟左右生效请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同样，请帮我恢复到独立ip
答：您好，
已切换，15-20分钟左右生效请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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