问：申请更改为个人账户，因企业导致个人无法实名。,申请更改为个人账户因企业导致个人无法实名
答：您好，现在为晚上值班时间，请明天正常上班时间提交工单并说明 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：更改用户类型，企业因此导致无法个人实名
答：您好，已更改，请重新提交认证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我需要后台是中文，前台英文。在编辑模板文字的时候，需要填写英文吗？文字怎么编辑？改不了
答：您好！
问：如何添加英文頁面？請按步列出
答：您好，http://help.yjz.top/detail/326?category_id=33&category_pid=35 请参照这里创建页面并部署，需要逐一，产品文章，??页面上所显示的内容需要用户自行更改成相应的语言，包括产品管理中的分类和产品信息，系统不会自动翻译。??
问：之前我以为是凌晨时不时连接不上，现在发现每天任何时候都有可能，还请尽快； 解决一下，不要每次发工单都敷衍我
答：您好，您是否至网站无法打开 ，附图 ，
请提供无法访问网站页面的浏览器截图和 浏览器直接访问http://127.0.0.1/ ，
http://127.0.0.1/ 的截图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ping都不通，网站肯定打不开，和你说了是很不稳定，不是一直打不开。 我的域名解析到的是香港IP，是加了ssl的。
答：您好，抱歉,从截图看,应是部分地 连接香港出口线路不稳定导致访问异常,我司使用ping.chinaz.com测试,大部分地 是可以ping通的,您在访问不了的时候,可访问http://127.0.0.1/ 测试是否显示403提示,如有403提示,说明您到香港线路是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是403啊，现在这个点是直接无法访问，请查看。你们有没有什么服务可以解决这个问题，我可以买，发个我购买链接。
问：当无法访问时，ping也是不通的
答：您好， 您可以在无法访问时访问http://127.0.0.1/ 并观察一段时间此ip 是否显示403 ，若是，说明您可以访问此ip 段 ，
可以为您更换一个香港ip ，但优先建议观察一段时间再确认是否更换 ，
部分网络访问香港网络可能受骨干网络影响较大，
若主要为国内 ,推荐域名备案后解析至国内ip ，网络质量更稳定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你们香港服务器
问：
答：您好，
1、当前您的域名ecg2025.com没有实名，现在被注册局停止解析，请尽快到域名管理界面上传身份资料进行实名认证。
2、另外，核实到103.24段确实有波动，我司为您更换了一个新ip127.0.0.1 ，您可以将域名解析到该ip上，另外，ping不通是正常的，因为我司是禁止ping的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新的香港IP的ssl没有自动更新，我更新配置时报错。另外，域名解析已经正常。ping域名时解析到的是太原IP，不通。请帮忙看看怎样解决
问：问在线客服说需要把新香港IP绑定到服务器上，可以之前的香港IP我在配置时也没有绑定到服务器上，这是什么情况。
如果确实需要绑定，让工程师帮我处理一下吧。或者告诉我怎样操作也行
答：您好，非常抱歉，让您久等了。我司尝试重新为您更换了一个ip127.0.0.1 ，现在已经部署好ssl，并且域名也重新为您解析了，请您稍等30分钟以上后再测试访问呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
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