问：我的域名chinareb.com.cn在实名认证的时候提供的营业执照是三证合一前的证件，在提交备案的时候与证件不符，需要修改。但是找不到修改途径。,我的域名在实名认证的时候提供的营业执照是三证合一前的证件
答：您好，您这种情况 需要重新创建模板，提交正确证件完成实名后，将域名过户到改模板即可，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经常说这个网站存在有害信息逾期未处理被关闭
我们已经处理过了，麻烦看下为什么还会出现这个问题
答：您好
问：我们想了解一下，系统提示空间不足。哪里可以看到剩余空间大小？
答：您好，核实到使用的是linux操作系统，可通过ssh远程登录到云服务器，
然后使用df -h 和df -ih 可以查看挂载的盘的大小和INODE使用情况，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案主体手机号码能给我能添加上吗？这个是手机号码
答：您好，很抱歉，备案转入和修改手机号码，二者不能同时进行，若是您手机号码有变，需先在原备案接入商处修改手机号码准确递交管局通过后再进行备案转入申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器可以整体恢复到快照保存的时候吗
答：您好，可以，您可以选择系统盘和数据盘快照同时恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙代操作一下吗
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ，您可以通过业务管理–服务器–管理–云快照–选择快照备份，恢复数据即可，恢复前请您提前做好主要数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案就是个人网站来做，接电话的人说得不对，网站规划有误，按照个人网站提交 个人空间 个人信息日志，再给提交一下核验下吧
答：您好，已经反馈提交专员，我司会在近期进行再次电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持联系方式畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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