问：您好我们这个网站又出问题了 打不开网站xingangyi.com，是不是你们网络又出问题了,我们这个网站又出问题了打不开网站
答：您好，
问：刚才是怎么回事的，我改成ping过域名 提示是SSL证书ip有问题
答：您好，请问您现在还有刚刚的ping截图吗？可以提供给我们看下。若没有了，请保持观察下，若再次出现，请及时ping下，然后将截图反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又打不开了
答：您好，核实ping是禁止ping的，我司测试访问正常。可能是您本地网络到服务器网络不稳定，您可以尝试重启下本地网络或用不同网络访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机[guotaitewei]管理首页恢复备份能不能恢复到10.9号
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，虚拟主机执行默认7天一次覆盖式备份，只有最近一次数据，核实此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，可恢复这个时间数据，参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复，无法恢复到10.9号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么域名绑定失败的。麻烦帮忙绑定一下域名：www.lifeicc.com
答：您好，
问：域名解析好了，但还是打不开
答：您好，
问：被管理员停止，请求解封
答：您好，
站点已经再次给您开启了，请稍后15-30分钟左右测试访问。
另外特别提醒：如果您的空间再次受攻击影响整台服务器以及整个机房网络，就必须要升级到独立IP的vps或者弹性云主机才能继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.kdo888.com 网站打开较慢，请分析下
答：您好，测试速度比较正常,建议再观察下,如果还需要有效提升速度,建议将程序生成纯静态页面有助于提升加载速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以对你们提个小意见吗？就是你们审核网站的时候能不能也对域名的信息进行审核一下，因为有时候备案没有注意到，你们不审核这一部分，然后等到管局审核发现这一问题的时候，耗时真的太长了。谢谢
答：您好，1，感谢您的建议，但确实非常抱歉我司无权限审核在其他接入商注册的域名信息，我司只能查看在我司注册域名的注册信息；
2，由于您域名未在我司注册，我司无法查询到您域名实际注册情况，只能根据您自己提交的信息审核提交；目前已经因域名注册信息不准确被退回，请及时联系域名注册商将域名验证库信息更新为武汉博兰特实验室设备有限公司-营业执照G并生效后再提交备案；
3，为了备案通过几率更改，建议您可以考虑将域名转入至我司进行管理，这样我们提交备案时则会审核域名上报信息，减少因此被管局退回的概率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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