问： guanshanhuqu.com昨天收到工信部通知备案注销了，没有收到取消备案接入的通知，具体发到哪个邮箱的，没有收到通知，又要重新备案等待这么久，联系电话沟通,昨天收到工信部通知备案注销了
答：您好，核实在工信部第三季度拨测中，检测到您的域名未绑定解析至我司主机上使用，已在 17:13:21 向备案登记邮箱@qq.com发送了即将取消接入的通知，若收到通知后未及时处理，备案信息就会被取消接入。
由于备案号注销后无法恢复，建议您及时使用最新的资料重新提交备案申请，我司可优先协助您处理上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nj10086.com 链接显示 Unavailable，远程登录服务器，在建站助手上，重新保存一下网站，短时间可以访问，大概十分钟左右又不能访问链接显示 Unavailable 503
答：您好，核实到您的站点访问正常，详见附图，通过报503报错为系统资源存在占用过高导致异常，具体可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=42 进一步了解 ，若出现此问题，您可登录服务器重启web服务即可，并结合事件查看器中的日志进一步核实 ，参考：https://jingyan.baidu.com/article/fb48e8beea3b4e6e632e1459.html ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：几乎每天都会发邮件给我，还有多版本，收到的都是在垃圾邮箱里面，内容大致是说被某某攻击了，收集了我们的资料，并要求我们提交多少某某币，这个是不是被黑了，请问怎么解决，谢谢！中午有位技术人员跟我们说了方法，按照方法设置但还是不行，刚才又收到同一个账号的垃圾邮件了，怎么回事呢。
问：域名解析按照弄了，不行
答：您好，垃圾箱中的都不用管它，这个只是黑客群发的而已。
问：请问上面设置的域名解析配置是不是正确的，频繁发送给我们同事会造成影响的，我们可以拉黑名单，我们想明确下我们数据是不是会被泄露，因为邮件内容里面明确写着他们有我们是数据，希望处理下，谢谢
答：您好，这是勒索邮件，黑客是通过大量群发的方式获利，这种不用做任何操作，数据不会泄露。
我司现在已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，升级以后的新邮局这种邮件会直接在服务端就被阻止拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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