问：客户不是闭眼，是眼睛小没办法,客户不是闭眼是眼睛小没办法
答：您好，核验照片需规范，与身份证比对，建议重新拍照上传避免因此导致备案退回耽误您的时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：拍了好几张了都这样，没办法
答：您好，
若一定要使用该照片，此只能尝试上报，以管局审核为准；若被退回，即需重新拍照；
需尝试请重新提交备案即可，会尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要转入jnkaiwei.cn 备案，但是备案系统之前的状态不对
答：您好，域名上报核验库的信息如下，请核实是否有误。请您将备案失败的具体报错信息回复至工单，以便我司为您核实。
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非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已撤销不准确状态还原至上次通过，请刷新或重新登录核实；鲁ICP备号-1目前接入在我司，未取消接入，无需重复备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.nanjingtaiyue.com/网站无法访问，帮忙查下什么原因
答：您好，之前有被非法信息系统拦截过,已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司没有座机，座机号码不对，现提出紧急联系号码
答：您好，已备注应急会删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://leyoung.lesssvip.com//login 一直打不开用的是配置的，帮忙看下
答：您好，
抱歉，目前网站访问一直在加载中，我们不熟悉您的java环境和代码，无法为您检查调试，目前查看主机网络没有异常，您可以请您的java程序人员检查调试下。
问：我的域名刚问网页美反应….IP地址也没有
答：您好，检查您的域名是解析到内网IP的，解析已经生效，无法访问请检查下您局域网服务器内的配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：jshtdq.com已经开启禁止上传 怎么还是中毒 请帮我处理一下
答：您好，
禁止写入只是一个辅助手段，如果程序内存在恶意代码没清理干净，同样存在被再次挂马或修改的可能，所以最最最重要的是先彻底检查并清理后门，然后升级修复程序后门，最后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度搜索企业名称出来是跳转中毒站，可以帮我先处理一下吗？在外面出差，没有程序不好处理
答：您好，
测试程序对来源是百度的做了判断跳转到非法网站
若需我司协助清理挂马，不含修复漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单，清理后要联系专业程序人员检查修复漏洞，避免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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