问：您好，备案退回请帮忙看下， 我是前两天提交的备案，昨天上午被退回来了，昨天下午重新上传了，现在又被退回来了，
要怎么操作才行，，,备案退回请帮忙看下我是前两天提交的备案
答：您好，您的备案申请已通过初审，暂未退回，备案状态已更新，请刷新查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在别的平台备案的域名需要使用西数的服务器，网站需要上线是必须备案转入西数成功了网站才能访问吗？
答：您好，备案未在我司接入，使用我司的服务器不影响访问 ，但存在的问题 是 ：之前的备案接入商核实到您未用其服务，那已有的备案号存在被注销的可能 ，建议至 beian.west.cn 将备案接入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前申请核验点，一直是幕布查收状态。幕布早已经收到了。请开通谢谢。
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答：您好，已经为您开通核验权限，您可登陆您核验账户下点击右上角拍照核验-进入备案核验-输入客户7位数核验编号即可为其上传备案材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kangdicapsule.com 这个域名在你们这边注册的 现在查不到
答：您好，该域名在您账号下于2018年8月29日过期，过期已超过3个月，已被注册局删除重新释放注册，若仍需要该域名请尽快操作注册。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到退回，原因是短信验证超时。目前网站负责人是 周筱熙，无法验证，该怎么处理？
答：您好，工信部已启用短信核验，您可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 。备案转入时，管局系统会自动发送验证短信至原备案时登记的网站负责人“唐绪华”手机，此需原网站负责人配合短信核验才能顺利转入成功，若原网站负责人已无法配合核验，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司。若无法联系原接入商核实修改，就只能向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果向管局申请注销原备案号，注销原因是什么？
答：您好，您可填写实际注销原因：网站负责人已变更，无法进行修改，需注销后重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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