问：你好 我的邮箱melug.com.cn收不到这个这个邮箱发的邮件呐？麻烦看看一下,我的邮箱收不到这个这个邮箱发的邮件呐
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我申请了域名utopia.run，为什么拥有者不是我
答：您好，utopia.run 域名注册人为“龚盛光”，有开启whois隐私保护，若需要查询显示，可以在管理中心-业务管理-域名管理-管理-whois隐私保护勾选去掉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问 http://www.ycjrkb.com/ 请查询下原因
答：您好，
核实解析不对，请到域名注册商检查解析，并将域名:www.ycjrkb.com做别名(CNAME)记录至ycjrkb.gotoip3.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析地址为什么发生了变化呢
答：您好，
从whois看dns不正确，具体请联系域名注册商更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司已经吧授权书和单位的证明同网站负责人身份证合在一起上传了，怎么还要我上传委托函和证明文件呢
答：您好，查看您的备案为管局退回，因为同一人不能同时作为多个单位的网站负责人，网站负责人“胡国”已经作为网站负责人提交了单位“四川起步信息科技有限责任公司”的备案申请；此有三个处理方式：
1.提供单位委托函的原件扫描件和网站负责人为该单位部门负责人的证明文件；
2.单位：四川宅立方信息科技有限公司请更换单位其他员工作为网站负责人来申请备案即可；
3.修改单位:四川起步信息科技有限责任公司的网站负责人信息提交管局审核通过后在将此账户下备案信息重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站前台后台反应慢，今天特别慢
答：您好，查看您名下主机较多，请告知下具体有问题的主机FTP名称，我们测试一下，谢谢。
问：域名91fsj.com
答：您好，目前访问您的网站域名存在瞬断的情况，访问域名后IP立刻被屏蔽，似乎是被从海外到国内的安全防火墙拦截了，我司准备为您更换一个独立IP地址，请您确认下以便我们操作，谢谢。
问：好的谢谢了
问：好了给我说一下
答：您好，已经更换，约30分左右更新生效，请过段时间再访问检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的到时候给你报告
问：现在后台操作换是很慢很慢
问：现在哟在本地ping都不通
答：您好，IP是禁ping的，建议再观察段时间查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
