问：变更备案没通过，给停了，麻烦马上处理一下，网站打不开了,变更备案没通过给停了麻烦马上处理一下
答：您好，您的网站并没有停,可以访问,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是啥原因了？我安装时候，
答：您好，检查您的数据库连接host地址填写有误，建议参考下图进行填写，再试安装，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：我的域名被劫持了，用PC打开首页正常，但里面的东西都没有，手机打开就是黄色网站
答：您好，测试您解析的两个二级域名均可以正常访问,如果您本地网络有劫持现象,请向当地网络运营商投诉反馈,我司无法处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我升级服务器到3G内存 然后升级硬盘到100G 然后从linux系统不保留数据重装系统到 结果出现远程桌面不能登录现象 看截图 这是提示 麻烦看看什么问题导致的 是因为我花钱升级才不行的么 需要降级么？
答：您好，出现这个情况请参考下文：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 是新的补丁导致的，简单的来说，要么是您的服务器没有安装最新的补丁（可通过控制台进入，安装最新补丁），要么是您本地电脑没有更新到最新的补丁导致，请参考文章中下载补丁进行安装，谢谢。
问：那为什么我本地远程登录西部数码的其他服务器就没事呢 唯独这个刚重新安装操作系统的登录不上呢 请问是我的问题么？？？
问：我在西部数码一共买了三个服务器 前两个服务器登录都正常 就这个昨晚买的第三台服务器登录就出问题 各种问题不断，没办法今天想换系统 结果还要升级配置才能更换达到win系统 我升级配置了 重装系统了 连最基本的远程桌面都打不开了
答：您好，目前远程查看服务器正在安装更新，您可以稍等一段时间再试试远程，更新安装完毕应该就可以了。本地可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 方法2设置，可以马上远程进入，谢谢。
问：这回登陆上去了 但是发现一个问题 桌面默认的那个助手面板呢 咋没了 我当初在重装里面选的预装啊 能帮我弄一个面板么
答：您好，
已经帮您安装了一个请核实一下，127.0.0.1这个IP您购买的是纯净版系统。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那个助手里面有这个环境么 还是需要单独安装啊 能说一下么 谢谢
答：您好，
phpstudy不能和建站管理助手混用，我们建议您直接使用建站管理助手建站。
phpstudy不推荐使用，因为有漏洞并且权限控制的不是太好。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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