问：您好，附件资料已提交，麻烦尽快审核,已提交附件
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上开绑定的域名：sanzhiqi.com 购买了30G企业云盘，然后今天早上换绑域名：31tream.com后，容量消失了，还请补充进来
答：您好，
已经调整了,请刷新查看,谢谢
问：从电脑桌面客户端转发邮件提示邮箱不正确，这个麻烦解决一下。然后我用浏览器测试发送是OK的
答：您好，从您截图看，这是可以收到qq发来的邮件，而您描述的是问题是无法对发送邮件，这不是这边邮箱的问题，是那边无法发送的问题，仅从截图无法确认问题，但从截图中判断可能是解析或者客户端设置的问题，或者说31tream.com在腾讯那边开通过邮箱，如果之前在腾讯开通过，则需要腾讯那边删除或者停止才可以用那边的邮箱发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯那边开通过邮箱，但我现在是解析到你们这边的呀，和腾讯那边有啥关系呢
答：您好，如您在腾讯那边开过邮箱需要先彻底删除那边信息才可以，否则发送时腾讯会优化先查询域内的信息发送内域邮件导致出错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯邮局那边怎么联系，这个是客户去年其他同事弄的，那个同事年初就离职了，所以我让才换你们的邮局，
答：您好，十分抱歉，这个我们无法提供帮助，您可以尝试联系下腾讯企业邮局的客服人员。如果是存在这种情况，您不删除或者关停那边的，那么他们那边发送到这个邮箱就会优先去腾讯那边，则会导致无法发送过来的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问腾讯那边，腾讯说，只要我们把域名的指向解析到了其它邮局，他们那边就不生效了，你们这到底能不能用？？不能用就退款，我换其它的去了
答：您好，您现在解析已经指向了我们邮局，但在QQ邮局中还存在域名记录，需要联系他们删除，建议工作时间再联系下，另外晚点可以再发送试试，目前我们直接使用QQ邮箱是可以正常发送过来的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好短信在阿里云服务器上可以发送放到西部数据服务器上 不能发送是什么原因？
答：您好，
我司没有此限制，请检查短信接口设置是否正确，如有报错请提供报错截图这边尝试协助看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的代码和环境，在阿里云服务器可以用接口发送短信你们这里就不行
答：您好，
无法发送请调试检查具体的报错原因，可将详细报错完整反馈到工单这边尝试看看，同时云服务器问题请注意提交正确的【云服务器】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
