问：购买的续展服务,购买的续展服务，请看下下一步需要提供什么吗
答：您好，已看到您的订单，会尽快为您提报，请耐心等待。
问：您好，什么时候提交管局审核
答：您好，
1，查看账户下电话核验未通过,：法人电话接听人回复电话非周夫桩所有，联系方式不准确；
2，请及时点击：备案信息–修改主体 将法人电话修改准确后再继续提交申请，以便为您反馈至审核人员重新安排电话核验，电话核验通过后资料则会进行下一步提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好已经改了 填错了 填到备用手机里面去了，已经修改 麻烦尽快审核下
答：您好，好的，已协助反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快核验吧 客户给你们电话进行核验 你们电话一直没人接听 ，江苏备案审核要一个月，麻烦尽快操作吧
答：您好，已反馈并优先协助电话核验，当前备案已通过电话核验阶段，进入 待提交管局 状态，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请提醒法人以及网站负责人注意查收核验短信并配合短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手中之前创建的五个站点不见了
答：您好，
检查助手里面只有刚才创建的2个网站，其它的网站请确认下是否是通过这个助手添加的，IIS上查看站点是在的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：应该不是，之前有一个 ，今天连上之后就没有了。我重新点击了一下安装包。请问怎么能找到之前的 能转移到现在的助手上面吗
答：您好，您之前的助手是安装在什么目录的？可以挂载快照看看能否找到备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前的助手好像没安装吧 我打开IIS是有的
答：您好，是的，助手默认不需要安装，您之前的助手是放到哪个目录下的？站点信息是保存在目录下的数据库里面，要找到这个数据库才能读取里面的站点信息,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我不太懂，也不知道放到哪个目录了，您能不能远程帮我操作一下？帮忙恢复到助手里面就可以了
答：您好，非常抱歉，我们找了服务器内也没有找到其它地方有助手，目前无法帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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