问：客户反映移动网络打不开网站yxjidian.com,客户反映移动网络打不开网站
答：您好，您可以在移动手机上安装一个ping软件，然后将ping www.yxjidian.com的ping检查结果反馈到工单，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络真打不开网站，这个是事实，我测试了5个手机，移动都打不开，安卓和苹果都这样，手机ping软件不知道怎么弄，这个主机线路对移动太不友好了，麻烦你们帮我看看，有没有什么解决办法，比如换线路
答：您好，
1、在您的手机应用中输入ping，可以找到相关ping软件下载安装即可。请您知悉。
2、另外，查看您的主机是双线主机，双线主机对联通和电信支持较好，推荐您可以升级到国内bgp机房去。华中bgp机房对国内的其他网络线路支持良好，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我转这个线路，多线的机房里面去
答：您好，1、当前为您开启了百度云加速，您稍等30分钟以上后试下呢。
2、若还是不行，建议升级到华中bgp。推荐参考截图升级到国内bgp机房去。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要换到编号B0701的主机
答：您好，
请参考上一条恢复 第二项 中截图，在虚拟主机栏目下升级操作中更换主机型号以及机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能看一下，yxjidian.com的数据库用的是什么版本的？
答：您好，
网站对应的mysql 版本为5.7 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案/许可证号：粤ICP备号审核通过时间：主办单位名称：汕头 -1网站前置审批项：现在已经有的备案， 刚购买了贵司的空间， 想问问 还需要 转入？
答：您好，通过其他接入商备案的域名，现在更换为我司主机，需要申请备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个网站下只能添加一个域名，多域名请分成多个网站添加；这是不是说一次用一个核验单备案 五个的话就用五个核验单
答：您好，不是的，此是需在备案账户下在线填写备案信息时，多域名请分别添加网站形式提交；若多网站是一个网站负责人，即还是只需填写一张核验单，多网站的域名填写在一张核验单上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司没有公章，核验单还怎么办，个体工商户
答：您好，若是个体户无公章的情况，可以不盖章，账户下已备注情况；请在核验单的网站负责人签字处按手印,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的谢谢，请问核验单在哪儿下载呢
答：您好，核验单下载地址和填写说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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