问：您好，,没有重复为何退回
答：您好，查看备案因：应急联系电话重复 被管局退回，此应该是当前填报的应急电话已经提交过其他主体的备案，您请核实并修改应急电话后再重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名的时间太久了mx97.ccgl850.com
答：您好，核实该实名认证是昨日下午较晚提交的，当前在注册局的审核阶段，一般注册局审核是1-3个工作日，快的话1天内可以完成，建议您晚些时候再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据存储量大小是多少，网络日志留存情况：格式：**个月，若未留存请填写未留存
答：您好，
请问数据存储容量具体是指什么
目前空间容量是20G，数据库是1G，网站访问日志一般是保留6个月，非常感谢您对我司的支持！
问：目前文件是只读属性 想修改网站 一直改不成可读可写的属性
答：您好，核实到权限是正常的 ，详见附图，您可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 修改权限 ，若存在异常 ，请提供具体异常截图 ，以及文件名，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能加急帮我审核一下备案谢谢
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 这个主机数据库 客户20号晚上误删除了数据，需要之前的数据库备份，麻烦给看下有那几天的备份
答：您好，检查用户使用的数据库，有 00:09:26号的备份，如果需要可以在数据库管理中直接恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.ywrt.net
答：您好，查看域名 ywrt.net 实名；因填写的所有者与上传的证件名称不一致被拒绝；请您联系 QQ： 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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