问：您好，www.cdxcsy.cn 这个网站之前是成功接入西部数码备案平台了的，今天网站不能访问，去查看了原因发现主机上绑定的域名被删除了，这个是什么情况呢,这个网站之前是成功接入西部数码备案平台了的
答：您好，
1、通过此域名“cdxcsy.cn”在工信部查询已经无备案记录，如之前有过备案，则已经被管局注销，若是域名还要使用在国内主机上，需要再次备案成功后方可开启使用；
2、备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器怎么不支持.htaccess文件重定向。
答：您好，查看到原因是您使设置了php版本，对应的调用php版本只能单nginx进行使用，导致对应的没有生效导致对应的.htaccess没有效果。
问：什么哦 不对 我的tanyaxue.com 要301到www.tanyaxue.com 不是https 也没有SSL现在网站都打不开了，赶紧给我处理下，谢谢。
答：您好，十分抱歉，之前填写错误，现在已经调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.tanyaxue.com 不能跳转到www哦 只是不带www的跳转到 www.tanyaxue.com
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到邮件让我更改营业执照号码，但是变更的同时需要上传域名证书。当时备案的时候是不需要提交域名证书，由于域名是注册在国外的公司，那现在有点麻烦了。一定要提供域名证书的吗？
答：您好，是的，目前江苏备案是需要提供域名证书的，您请联系您的域名注册商获取域名证书后再提交变更申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那国外注册的域名需要转到国内来吗？
答：您好，是的，2018年1月1日起工信部开始网站备案域名核验，详情请参看http://beian.vhostgo.com/2018.asp，国外域名注册商处注册的域名不能提交备案申请，需将域名转移至国内有资质的注册商，或者转入我司管理后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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