问：我的域名dgkedi.com，打开后显示抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭经咨询贵平台客服，怀疑被挂马，产生很多非法信息，共124条，先网站被关闭，请帮我协助处理，多谢！,我的域名打开后显示抱歉
答：您好，是否域名www.dgkedi.com ，现在已经为您解除拦截 ，下次请及时处理非法信息 ，
另外，域名dgkedi.com 解析至独立服务器，如需访问，需要在独立服务器–白名单提交域名白名单 ，
另外，下次请使用业务账户提交工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程连接不上，通过控制台查看显示蓝屏
答：您好，
问：只是静态文件打不开。论坛可以。www..com
答：您好，检测可以正常访问建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己的客户端可以跑，但是，到了虚拟云上就跑不了了，我想知道为什么
答：您好：
根据程序报错，需要改程序连接数据库配置文件，您本地和服务器的数据库配置是不一样的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你确定么，我后面加/就能打开别的页面，而且可以登录，可见是可以连接数据库的。我的数据库配置只有一条，就是，我没有设置成别的，所以没有用很奇怪
答：您好，非常抱歉，当前核实到该站点会执行数据库超时导致站点访问超时，而这边测试访问数据库是正常的，建议联系程序提供商核实程序代码，找出具体的查询语句，优化程序，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天注册的域名k.group没到24小时 还能退吗
答：您好，抱歉，溢价域名注册成功后不支持删除退款 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应急手机号码： ,应急手机号码姓名: 孙立娟
答：您好，已经为您备注，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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