问：http://www.cqguangtu.cn/ ，我们这个网站被挂马了，现在不能打开，你们看看是怎么回事，我们这边技术检测是空间安全系数低了,我们这个网站被挂马了现在不能打开
答：您好，访问http://www.cqguangtu.cn/index.html 是可以访问的,不熟悉您的程序架构,请联系程序开发人员检查清理挂马,如监测有安全相关问题,请详细说明具体问题以便我司核查,虚拟主机可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置相关安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边打开是空白的，我给你发的这两个代码是没有什么问题的，就是你们空间这边有问题，我们的网站被挂马了
答：您好，http://www.cqguangtu.cn/index.html http://www.cqguangtu.cn/1.html http://www.cqguangtu.cn/news/ 等页面均可正常访问,说明并不是空间问题,请检查您程序首页l文件,谢谢
问：亲，你能告诉我，你们这边最近备份是什么时候吗
答：您好，
问：你能把3月14的备份发我一下吗
答：您好，
请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-恢复备份，恢复到其他位置 获取备份
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其它位置我这个怎么选择
答：您好，
已恢复上次备份到/bkup下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：织梦后台修改模板文件后更新时提示 engine file false，无法更新内容 是权限设置问题吗
答：您好，
已重置文件权限，请现在测试下。重置权限可参考文档http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.botyzhiye.com（上传地址： bouzhiye.gotoftp3.com）这个网站ftp不能上传asp文件
答：您好，
同时您可以考虑压缩打包后上传，然后用文件管理器解压。如果依然存在问题，请反馈下报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名解析不生效， 麻烦帮我看一下。
答：您好，您的解析地址21.r633.cn本身就无法解析出来,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前已续费，免费只需5个用户，请处理。
答：您好，十分抱歉，现在虚拟主机赠送的邮局只有一年，邮局需要单独续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
