问：这个域名解析，老是自动被暂停，不知道是什么原因，麻烦这边看一下,这个域名解析老是自动被暂停
答：您好，查询日志是属于自行设置暂停的请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：phpmy可无法打开 http://127.0.0.1/pma_bce20a5a请帮忙处理一下
答：您好，
核实主机网络正常，测试访问报错附图，不清楚内部配置情况，若需我司协助排查，【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从来就没有动过，
突然间就不能用了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器网络正常，wdcp登陆ssh均正常，phpmy无法访问需检查对应站点配置。若需协助排查，请参考前面回复提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么这域名不能用了吗?怎么没解析还帮定了一个网站 什么情况
答：您好，
核实该域名是正常的，请问具体是什么问题呢？请您详细说明，以便我司核实，查看您已经删除解析，目前网站也是不可访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，邮箱收发不了邮件，麻烦帮我处理下，谢谢
答：您好，核实邮局状态正常，请问具体是指哪个邮箱，是通过收发，还是web收发，具体报错能否提供下。
问：你好，可以先帮我这个邮箱暂时先暂停状态吗？到时我再让你这边重新开启下状态
答：您好，企业QQ客服专员已与您联系，kehongcn.com邮箱的状态已为您暂停，若以后需要开启请您在反馈
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
退回原因:域名blgxft.com实名认证资料中单位营业执照注册号不正确（错误证件号为X）；请在域名管理 修正实名认证信息后再用于备案提交，以便顺利通过审核、您好，麻烦您帮我看看我在域名管理 只看到模板管理，只能修改模板信息，但是域名实名认证信息在哪里修改呢，麻烦您告诉我修改的步骤！谢谢您！
答：您好，
1.请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
2.若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在已经修改好了，麻烦您重新提交备案吧！谢谢您！
答：您好，查看域名认证信息还未更新，应该是您已经操作过户，但域名注册商还未将您过户后的认证信息上报至工信部域名验证库或是他们上报后还未更新，请联系注册商确认大概什么时候能更新，以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我以为修改好了呢，我刚看了看西数客服的回复 ，还得等两天才能提交备案，麻烦您了！
答：您好，查看您的域名实名信息已更新，备案已经为您提交，我司会在域名库更新后帮您上报备案，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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